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網站運營形式與策略有哪些?

2013-03-21

策劃成功的最大要點在于真正的抓住了用戶的心理!人類是有很多缺點的,不勞而獲、小勞大獲在人群心里上是普遍存在的,很多電子商務賣的根本不是產品,賣的是優惠!

1、 網站用戶體驗:它是指網站要更有利于用戶的行為和習慣,以提高用戶的購買欲望和購買效率。
1)網站的差異性:
A、 整體的美觀度
B、 色彩的辨識度
C、 商品的購買欲
D、 用戶的審視度
E、 價格的優惠度,不夠醒目!
F、 產品宣傳的設計
以上的對比,從而讓客戶在視覺和心里上產生傾向化,從而產生購買欲望。好的用戶體驗就是讓用戶產生足夠的購買欲望。

策略應對:完善網站,產品設計,優惠策略同步實施。

2)體驗的快捷性,即減法效應:它是指讓用戶更快速的達到付錢目的,不要設置太多的障礙,百度CEO李彥宏在做搜索時曾告訴過員工:不要設計太多的華而不實的障礙,用戶的耐性是有限的,有時多一個障礙,會失去90%的用戶。包括李彥宏這次參加兩會時,也一再提到:減法效應。
同樣,針對我們的網站,如何有效的提高用戶在最短時間和最少環節的去購買產品才是最好的體驗。但是因為我們沒有購物車結算,就談不上這個環節。
代理商的網站(其實就是京東商城)的購物環節有個缺陷,就是一定注冊購買,好處雖然可以得知用戶的相關信息,但缺點有些客戶懶得注冊,或者根本沒時間注冊,再或是不希望注冊購買,這樣就會失去一部分客戶。

我們的網站在這方面就有一定的優越性,有更多的選擇注冊,方便用戶。我們的注冊環節也很便捷!

一些好的網站往往會有快捷支付,就是非注冊,直接通過支付寶就可達成交易。
更有的網站是只要留下電話和地址即可,貨到付款。
這些目的都是為了客戶最快速度完成交易。

雖然因為快速的交易會失去相關用戶的資料或者蒙受一些損失,但是對于銷售的促成來說,這些損失是值得的。任何事情都是這樣,有利就有弊,在權衡利弊的情況下,選擇最好的!

3)產品的推薦:通過產品的推薦,會讓購買過產品的客戶順帶產品,以增加產品的銷售量。這個策略我們在商場購物就會體驗到:去商場排隊付款時,我們就有時間去看那些擺在收銀處的各種小商品,這類小商品就是推薦產品。例如:口香糖等。

在針對我們的保鮮盒產品時,我們可以推薦其輔助產品或配套產品。

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